Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Elixier-Club und den Erwerb der Gutscheine
1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Elixier-Club und sämtliche Verträge über den Erwerb von Gutscheinen von der Hotel Schwarzbrunn GmbH. Davon abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn sie zwischen der Hotel Schwarzbrunn GmbH und dem Kunden ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Der Elixier-Club ist ein Kundenclub der Hotel Schwarzbrunn GmbH.
Die Hotel Schwarzbrunn GmbH, Vogelsang 208, 6135 Stans, Österreich bietet folgende Elixier-Club Stufen an:
- Elixier:Silber
- Elixier:Gold
- Elixier:Diamant
Für das Bonusprogramm gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.Teilnahmeberechtigung und Anmeldung im Elixier-Club
2.1 Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Pro Person ist nur eine Teilnahme möglich.
Mitarbeiter der Hotel Schwarzbrunn GmbH sind nicht teilnahmeberechtigt.
2.2 Anmeldung zur Stufe Elixier:Silber
Die Anmeldung erfolgt über „E-Mail“. Nach Ausfüllen des Antragsformulars erhält der Antragsteller ein Bestätigungs-E-Mail mit der Mitgliedsnummer und dem Passwort für das Log-In.
Die Mitgliedschaft zur Stufe Elixier:Silber ist kostenlos.
2.3 Einladung zur Stufe Elixier:Gold
Beim Erreichen der „Elixier:Gold“ Stufe werden Mitglieder der „Elixier:Silber“ Stufe, aber auch sonstige Gäste, die nicht Mitglieder der „Elixier:Silber“ Stufe sind, zum Beitritt in die „Elixier: Gold“ Stufe eingeladen. Der „Elixier: Gold“ Status wird erreicht, wenn das Mitglied/der Gast in zwei aufeinanderfolgenden Jahren
- einen Umsatz von mindestens EUR 5.000,00 (inkl. USt) erreicht.
Er erhält bei seinem nächsten Aufenthalt einen physische „Elixier:Gold“ Card direkt vor Ort im Hotel.
Die Mitgliedschaft zur „Elixier:Gold“ Stufe ist ebenfalls kostenlos.
2.4 Einladung zur Stufe Elixier:Diamant
Bei Erreichen der „Elixier:Diamant“ Stufe werden Mitglieder der „Elixier: Gold“ Stufe, aber auch sonstige Gäste, die nicht Mitglieder der „Elixier:Gold“ Stufe sind, zum Beitritt in die „Elixier:Diamant“ Stufe eingeladen. Der „Elixier: Diamant“ Status wird erreicht, wenn das Mitglied/der Gast in zwei aufeinanderfolgenden Jahren
- einen Umsatz von mindestens EUR 10.000,00 (inkl. USt) erreicht.
Er erhält bei seinem nächsten Aufenthalt einen physische „Elixier:Diamant“ Card direkt vor Ort im Hotel.
Die Mitgliedschaft zur „Elixier:Diamant“ ist ebenfalls kostenlos.
2.6 Übertragbarkeit
Die Mitgliedskarte bzw. die Mitgliedschaft sind nicht auf andere Personen übertragbar.
Die Vorteile der Bonusprogramme sind vom Mitglied selbst und einem Mitreisenden nutzbar und gelten für bis zu zwei Zimmer.
3. Inhalt der Bonusprogramme
3.1 Elixier:Silber
Mitglieder der „Elixier:Silber“ Stufe erhalten für Nächtigungen bei Direktbuchungen im Hotel oder bei Buchungen über die Website www.schwarzbrunn.at einen Rabatt in der Höhe von 2% auf alle öffentlich buchbaren Zimmerraten. Kein Rabatt wird gewährt, wenn ein Sondertarif gebucht wird (z.B. Gruppentarife, Veranstalterraten, Nettoraten, Corporate-Firmenraten).
Weiters gibt es laufend spezielle Angebote, weitere Rabatte, News, Highlights, Events und Gewinnspiele. Im Log-In-Bereich des Elixier-Clubs werden diese Angebote angezeigt und laufend aktualisiert.
3.2 Elixier:Gold
Mitglieder der „Elixier:Gold“ Stufe erhalten für Nächtigungen bei Direktbuchungen im Hotel oder bei Buchungen über die Website www.schwarzbrunn.at einen Rabatt in der Höhe von 10% auf alle öffentlich buchbaren Zimmerraten. Kein Rabatt wird gewährt, wenn ein Sondertarif gebucht wird (z.B. Gruppentarife, Veranstalterraten, Nettoraten, Corporate-Firmenraten).
Weiters erhalten die Mitglieder der „Elixier:Gold“ Stufe im Hotel einen exklusiven Service, unter anderem ein persönliches Welcome-Präsent im Zimmer bzw. ein Zimmer Upgrade nach Verfügbarkeit. Zudem sind sie berechtigt, alle Vorteile und Leistungen der „Elixier:Silber“ Stufe in Anspruch zu nehmen.
3.3 Elixier:Diamant Stufe
Mitglieder der „Elixier:Diamant“ Stufe erhalten für Nächtigungen bei Direktbuchungen im Hotel oder bei Buchungen über die Website www.schwarzbrunn.at einen Rabatt in der Höhe von 20% auf alle öffentlich buchbaren Zimmerraten. Kein Rabatt wird gewährt, wenn ein Sondertarif gebucht wird (z.B. Gruppentarife, Veranstalterraten, Nettoraten, Corporate-Firmenraten).
Weiters erhalten die Mitglieder der „Elixier:Diamant“ Stufe im Hotel einen exklusiven Service, unter anderem ein persönliches Welcome-Präsent im Zimmer bzw. ein Zimmer Upgrade nach Verfügbarkeit. Zudem sind sie berechtigt, alle Vorteile und Leistungen der „Elixier:Silber“ Stufe und der „Elixier:Gold“ Stufe in Anspruch zu nehmen.
3.4 Newsletter
In einem regelmäßig per E-Mail versendeten Newsletter werden die Mitglieder aller Stufen des Elixier-Clubs über neue Angebote informiert.
4. Dauer der Mitgliedschaft
4.1 Elixier:Silber Stufe
Die Mitgliedschaft ist unbefristet.
4.2 Elixier:Gold Stufe
Die Mitgliedschaft ist grundsätzlich auf 2 Jahre befristet.
Während dieses Zeitraums sind erneut ein Umsatz von mindestens EUR 5.000,00 (inkl. USt) notwendig, damit sich die Laufzeit um 2 Jahre verlängert. Wird die Mitgliedschaft nicht verlängert, verliert die „Elixier:Silber“ Card ihre Gültigkeit. Es verbleibt jedoch die Mitgliedschaft in der „Elixier:Silber“ Stufe.
Erfüllt das Mitglied in weiterer Folge die Voraussetzungen zur Teilnahme an der „Elixier:Gold“ Stufe erneut, erhält das Mitglied eine neue „Elixier:Gold“ Card mit einem neuen Gültigkeitsdatum.
4.3 Elixier:Diamant Stufe
Die Mitgliedschaft ist grundsätzlich auf 2 Jahre befristet.
Während dieses Zeitraums sind erneut ein Umsatz von mindestens EUR 10.000,00 (inkl. USt) notwendig, damit sich die Laufzeit um 2 Jahre verlängert. Wird die Mitgliedschaft nicht verlängert, verliert die „Elixier:Diamant“ Card ihre Gültigkeit. Es verbleibt jedoch die Mitgliedschaft in der „Elixier:Silber“ Stufe.
Erfüllt das Mitglied in weiterer Folge die Voraussetzungen zur Teilnahme an der „Elixier:Diamant“ Stufe erneut, erhält das Mitglied eine neue „Elixier:Diamant“ Card mit einem neuen Gültigkeitsdatum.
5. Gültigkeitsdauer, Barablöse
Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, was durch einen mit dem Gutschein verbundenen Barcode bzw. Gutscheinnummer sichergestellt wird. Eine Barablöse des Gutscheins ist nicht möglich.
6. Teilnehmende Hotels
Das unter www.schwarzbrunn.at abrufbare Hotel nimmt an den Bonusprogrammen teil. Die jeweils geltenden Bedingungen und verfügbaren Vorteile und Leistungen können vom Mitglied jederzeit unter „club.schwarzbrunn.at“ abgerufen werden.
7. Änderung der AGB und der Bonusprogramme
Die Hotel Schwarzbrunn GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt der Bonusprogramme jederzeit zu ändern.
Dem Mitglied werden Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter der zuletzt bekannt gegebenen E-Mail-Adresse schriftlich mitgeteilt oder anderweitig, in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn das Mitglied nicht innerhalb eines Monats ab Mitteilung den Änderungen schriftlich widerspricht. Die Hotel Schwarzbrunn GmbH wird das Mitglied in der Mitteilung auf die Tatsache der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen und darauf hinweisen, dass sein Stillschweigen nach Ablauf eines Monats ab Mitteilung als Zustimmung zur Änderung gilt.
Akzeptiert das Mitglied die Änderungen nicht, gilt dies als Kündigung der Mitgliedschaft. Hierauf weist die Hotel Schwarzbrunn GmbH das Mitglied bei der Zusendung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch gesondert hin.
8. Beendigung der Mitgliedschaft/Rücktrittsrecht
8.1 Kündigung durch das Mitglied
Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angabe eines bestimmten Grundes per E-Mail unter „club@schwarzbrunn.at“ oder unter „Telefonnummer“ aufkündigen.
8.2 Kündigung durch die Hotel Schwarzbrunn GmbH
Die Hotel Schwarzbrunn GmbH ist ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist bei Vorliegen wichtiger Gründe zur Kündigung der Mitgliedschaft berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt unter anderem in den folgenden Fällen vor:
- nicht ordnungsgemäße oder betrügerische Nutzung des Programms
- unangemessenes Verhalten im Hotel.
Ist ein Gutschein dem Kunden bereits vor der Erklärung seines Rücktrittes zugegangen bzw. erfolgt ein Rücktritt vom Vertrag zu einem Zeitpunkt, zu welchem der Gutschein von der Hotel Schwarzbrunn GmbH an den Kunden bereits ausgehändigt wurde, so hat der Kunde diesen Gutschein nach Erhalt wieder an die Hotel Schwarzbrunn GmbH zu retournieren. Wurde ein Gutschein innerhalb der Rücktrittsfrist bereits eingelöst bzw. hat die Leistungserbringung durch die Hotel Schwarzbrunn GmbH aus der Einlösung eines Gutscheines bereits begonnen, so besteht kein Rücktrittsrecht, auch wenn zu diesem Zeitpunkt die Rücktrittsfrist noch nicht abgelaufen sein sollte.
8.3 Einstellung der Bonusprogramme
Die Hotel Schwarzbrunn GmbH behält sich das Recht vor, die Bonusprogramme jederzeit ohne Angaben von Gründen zu beenden oder durch andere Programme zu ersetzen.
Eine Beendigung oder eine Veränderung der Bonusprogramme berechtigt die Mitglieder nicht zu Ansprüchen welcher Art auch immer.
9. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass von der Hotel Schwarzbrunn GmbH aus der Vertragsabwicklung bekanntwerdende bzw. diese zugehenden persönlichen Daten elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten werden von der Hotel Schwarzbrunn GmbH streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Abwicklung des konkreten Vertrags sowie für die Buchhaltung benötigt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder der Kunden in die Datenerhebung einwilligt.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den Verarbeitungsvorgängen sowie Betroffenenrechten können den Datenschutzbestimmungen unter „club.schwarzbrunn.at“ entnommen werden.
10. Anwendbares Recht, Gerichtstand
Für sämtliche Vertragsverhältnisse gilt ausschließlich Österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Innsbruck.
Stans, am 01.04.2014
Gasthof “Das Marschall” I Hotel Schwarzbrunn GmbH I Oberdorf 201 I 6135 Stans, Tirol
Tel.: +43 5242 63581 I info@gasthof-marschall.at I www.gasthof-marschall.at
Firmenbuch Innsbruck I FN398194 f I UID: ATU68067888
