Conditions générales pour le Club Elixier et l'achat de bons

1. Informations générales

Les présentes conditions générales s'appliquent au Club Elixier et à tous les contrats d'achat de bons de l'hôtel Schwarzbrunn GmbH. Les dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit entre Hotel Schwarzbrunn GmbH et le client. Le Club Elixier est un club de clients de l'Hotel Schwarzbrunn GmbH. Hotel Schwarzbrunn GmbH, Vogelsang 208, 6135 Stans, Autriche propose les niveaux suivants du Club Elixier :

• Elixier Argent
• Elixier Or
• Elixier Diamant

Les conditions générales suivantes s'appliquent au programme de bonus.

2. Admissibilité et inscription au Club Elixier

2.1 Admissibilité

Les participants admissibles sont des personnes physiques ayant atteint l'âge de 18 ans et jouissant d'une pleine capacité juridique. Une seule participation par personne est autorisée. Les employés de l'Hotel Schwarzbrunn GmbH ne sont pas autorisés à participer.

2.2 Enregistrement pour l’Elixier Argent

L'inscription se fait par e-mail. Après avoir rempli le formulaire d'inscription, le candidat recevra un e-mail de confirmation avec le numéro de membre et le mot de passe de connexion.

L'adhésion au niveau Argent d'Elixier est gratuite.

2.3 Invitation à l’Elixier Or

Lorsqu'ils atteignent le niveau Elixier Or, les membres du niveau Elixier Argent et les autres hôtes qui ne sont pas membres du niveau Elixier Argent sont invités à rejoindre le niveau Elixier Or. Le statut Elixier Or est obtenu si le membre/l'hôte a dépensé au moins 5 000,00 euros (TVA comprise) au cours de deux années consécutives. Ils recevront une carte physique Elixier Or lors de leur prochain séjour à l'hôtel.

L'adhésion au niveau Elixier Or est également gratuite.

2.4 Invitation à l’Elixier Diamant

Lorsqu'ils atteignent le niveau Elixier Diamant, les membres du niveau Elixier Or et les autres hôtes qui ne sont pas membres du niveau Elixier Or sont invités à rejoindre le niveau Elixier Diamant. Le statut Elixier Diamant est obtenu si le membre/l'hôte a dépensé au moins 10 000,00 euros (TVA comprise) au cours de deux années consécutives. Ils recevront une carte physique Elixier Diamant lors de leur prochain séjour à l'hôtel.

L'adhésion au niveau Diamant d'Elixier est également gratuite.

2.5 Transférabilité La carte de membre et l'adhésion ne sont pas transférables à d'autres personnes. Les avantages des programmes de bonus peuvent être utilisés par le membre lui-même et un voyageur qui l'accompagne et s'appliquent à deux chambres au maximum.

3. Contenu des programmes de bonus

3.1 Elixier Argent

Les membres du niveau Argent d'Elixier bénéficient d'une réduction de 2 % sur tous les tarifs des chambres réservables publiquement pour les séjours réservés directement à l'hôtel ou par l'intermédiaire du site web  www.schwarzbrunn.at. Aucune réduction n'est accordée pour les tarifs spéciaux (par exemple, les tarifs de groupe, les tarifs d'organisateurs, les tarifs nets, les tarifs d'entreprise).

En outre, des promotions spéciales, des réductions supplémentaires, des actualités, des moments forts, des événements et des concours sont régulièrement proposés. Ces promotions sont affichées et mises à jour en permanence dans la zone de connexion du Club Elixier.

3.2 Elixier Or 

Les membres du niveau Or d'Elixier bénéficient d'une réduction de 10% sur tous les tarifs des chambres réservables publiquement pour les séjours réservés directement à l'hôtel ou par l'intermédiaire du site web  www.schwarzbrunn.at. Aucune réduction n'est accordée pour les tarifs spéciaux (par exemple, les tarifs de groupe, les tarifs d'organisateurs, les tarifs nets, les tarifs d'entreprise).

De plus, les membres Elixier Or bénéficient de services exclusifs à l'hôtel, notamment d'un cadeau de bienvenue personnel dans la chambre ou d'un surclassement dans la mesure des disponibilités. Ils ont également droit à tous les avantages et services du niveau Elixier XXX.

3.3 Elixier Niveau Diamant

Les membres du niveau Diamant d'Elixier bénéficient d'une réduction de 20% sur tous les tarifs des chambres réservables publiquement pour les séjours réservés directement à l'hôtel ou par l'intermédiaire du site web  www.schwarzbrunn.at. Aucune réduction n'est accordée pour les tarifs spéciaux (par exemple, les tarifs de groupe, les tarifs d'organisateurs, les tarifs nets, les tarifs d'entreprise).

De plus, les membres Elixier Diamant bénéficient de services exclusifs à l'hôtel, notamment d'un cadeau de bienvenue personnel dans la chambre ou d'un surclassement dans la mesure des disponibilités. Ils ont également droit à tous les avantages et services des niveaux Elixier Argent et Elixier Or.

3.4 Newsletter Une newsletter envoyée régulièrement informe les membres de tous les niveaux du club Elixier des nouvelles promotions.

4. Durée de l’adhésion

4.1 Elixier Argent 

Elixier Niveau Argent L’adhésion est illimitée.

4.2 Elixier Or

Elixier Niveau Or L’adhésion est généralement limitée à 2 ans. Au cours de cette période, une dépense d'au moins 5 000,00 euros (TVA comprise) est nécessaire pour prolonger l'adhésion de 2 ans. Si l'adhésion n'est pas prolongée, la carte Elixier Or perd sa validité. Toutefois, l'adhésion au niveau Elixier Argent est maintenue.

Si, par la suite, le membre remplit les conditions pour participer à nouveau au niveau Elixier Or, il recevra une nouvelle carte Elixier Or avec une nouvelle date de validité.

4.3 Elixier Diamant

Elixier Niveau Diamant L’adhésion est généralement limitée à 2 ans. Au cours de cette période, un chiffre d’affaires d'au moins 10 000,00 euros (TVA comprise) est nécessaire pour prolonger l'adhésion de 2 ans. Si l'adhésion n'est pas prolongée, la carte Elixier Diamant perd sa validité. Toutefois, l'adhésion au niveau Elixier Argent est maintenue.

Si, par la suite, le membre remplit les conditions pour participer à nouveau au niveau Elixier Diamant, il recevra une nouvelle carte Elixier Diamant avec une nouvelle date de validité.

5. Validité, remboursement en espèces

Chaque bon ne peut être utilisé qu'une seule fois, comme le garantit le code-barres ou le numéro du bon.  Il n'est pas possible d'échanger le bon contre de l'argent liquide.

6. Hôtels participants

L'hôtel disponible sur www.schwarzbrunn.at participe aux programmes de bons. Les conditions applicables et les avantages et services disponibles peuvent être consultés par le membre à tout moment sur club.schwarzbrunn.at.

7. Modification des conditions et des programmes de bonus

Hotel Schwarzbrunn GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales et le contenu des programmes de bonus.

Les modifications des présentes conditions générales seront notifiées aux membres à la dernière adresse e-mail fournie ou d'une autre manière raisonnable. Les modifications seront considérées comme acceptées si le membre ne s'y oppose pas par écrit dans un délai d'un mois à compter de la notification. Hotel Schwarzbrunn GmbH attirera l'attention sur la modification des conditions générales dans la notification et informera le membre que son silence après un mois à compter de la notification sera considéré comme une acceptation des modifications.

Si le membre n'accepte pas les modifications, cela sera considéré comme une résiliation de l'adhésion. Hotel Schwarzbrunn GmbH en informera également le membre séparément lors de l'envoi des conditions générales modifiées.

8. Fin de l'adhésion/droit de retrait

8,1. Fin de l’adhésion de la part du membre

Le membre peut mettre fin à son adhésion à tout moment, sans préavis et sans fournir de raison, par e-mail à club@schwarzbrunn.at ou par téléphone.

8.2 Fin de l’adhésion de la part de Hotel Schwarzbrunn GmbH

Hotel Schwarzbrunn GmbH est en droit de mettre fin à l'adhésion sans préavis pour des raisons importantes. Une raison importante comprend, entre autres, les éléments suivants :

• Utilisation inappropriée ou frauduleuse du programme
• Comportement inapproprié dans l'hôtel

Si un bon a été envoyé au client avant la déclaration de rétractation ou si la rétractation intervient à un moment où le bon a déjà été remis au client par Hotel Schwarzbrunn GmbH, le client doit renvoyer le bon à Hôtel Schwarzbrunn GmbH dès sa réception. Si un bon a déjà été utilisé ou si la prestation de Hotel Schwarzbrunn GmbH a déjà commencé à partir de l'utilisation d'un bon, il n'y a pas de droit de rétractation, même si le délai de rétractation n'a pas encore expiré.

8.3 Arrêt des programmes de bonus 

Hotel Schwarzbrunn GmbH se réserve le droit de mettre fin aux programmes de bonus à tout moment, sans en donner les raisons, ou de les remplacer par d'autres programmes.

La fin de l’adhésion ou la modification des programmes de bonus ne donne droit à aucune réclamation.

9. Protection des données

Le client accepte que les données personnelles communiquées dans le cadre de l'exécution du contrat ou reçues par Hotel Schwarzbrunn GmbH soient enregistrées et traitées électroniquement. Ces données sont traitées de manière confidentielle par Hotel Schwarzbrunn GmbH et ne sont utilisées qu'à des fins contractuelles et comptables spécifiques et ne sont pas transmises à des tiers. Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises que si la loi l'autorise ou si le client consent à la collecte des données.

Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles, les opérations de traitement et les droits des personnes concernées sont disponibles dans la politique de confidentialité sur club.schwarzbrunn.at.

10. Droit applicable, juridiction

Le droit autrichien s'applique à toutes les relations contractuelles. Le lieu de juridiction est Innsbruck.

Stans, le 1er avril 2014

Gasthof “Das Marschall” | Hotel Schwarzbrunn GmbH | Oberdorf 201 | 6135 Stans, Tyrol Tél. : +43 5242 63581 | info@gasthof-marschall.at | www.gasthof-marschall.at Registre du commerce d’Innsbruck | FN398194 f | N° TVA : ATU68067888